Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
1. Обязательные условия для возврата или обмена:
-Товар должен быть полностью укомплектован;
— Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков;
— Соблюдение товарного вида Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или же в офисе (только Киев). Возврат через Новую почту
— Для отправки товара необходимо по телефону (093) 360 20 90 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера; -Пересылка товара осуществляется за счет покупателя;
— После отправки товара необходимо по телефону (093) 360 20 90 сообщить менеджеру номер декларации; -После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней.
Убедительная просьба при возврате, упаковывать товар соответственно его размеру.
Претензии по количеству товара принимаются в течении 2 суток после получения заказа.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.